15th April - 13kg BBQ gas News Update - **please read before placing your order!**

Cieszymy się, że 13 kg gazu do grilla wróciło online. Wkrótce wprowadzimy „datę ostatniego zamówienia” na majowe święto państwowe, więc miej oko na najnowsze wiadomości.

 Jeśli masz pusty 5kg Calor Green, możesz zamienić go na 13kg patio bez płacenia kaucji.

Ale jest kilka punktów, o których musisz wiedzieć:Proszę rmireklama przed złożeniem zamówienia. 

Zamówienia złożone od 04.09.2020) nie będą przetwarzane aż do Calordo w / c 14 kwietnia.  W zależności od ilości otrzymanych zamówień może to zająć kilka dni, zanim dostaną się one do systemu. Zamówienia będą przetwarzane w ścisłej kolejności ich otrzymania dla uczciwości wobec wszystkich. Zamówienia otrzymane od 14 kwietnia będą składane w ciągu tygodnia w cyklu kroczącym.

14 dni roboczych są podawane jako czas potrzebny na uruchomienie tego procesu. Może być mniej, ale taki jest obecnie nasz harmonogram. Mam nadzieję, że nie będziemy musieli dalej rozszerzać, ale system opiera się na wystarczającej liczbie pojazdów i kierowców, aby były dostępne, a to może się zmienić. W przypadku konieczności dalszego wydłużenia czasu realizacji prosimy o wyrozumiałość.

jeśli izolujesz się samodzielnie, poinformuj nas o tym w polu uwag do zamówienia, abyśmy mogli przekazać te informacje kierowcom. Wszyscy kierowcy pracują w ramach protokołów dystansowania społecznego

Po złożeniu zamówienia proszę klientów, aby nie pytali o termin dostawy. Tych po prostu nie będzie można podać, dopóki nie nastąpi wyznaczenie trasy pojazdów. Firma Calor dokłada wszelkich starań, aby zapewnić dostawę, ponownie, zależy to od liczby pojazdów i kierowców dostępnych w dowolnym momencie.

Produktu nie brakuje, to po prostu operacja logistyczna polegająca na jego dostarczeniu spowalnia proces.

Jeśli złożysz zamówienie z Umową na uzupełnienie butli CRA i zdecydujesz się anulować zamówienie, MUSISZ powiadomić nas o tym w ciągu 24 godzin, w przeciwnym razie koszt elementu CRA nie będzie podlegał zwrotowi.d.

To są bardzo trudne czasy, doceniamy cierpliwość.

 W ostatnich dniach zdarzyło się, że mój zespół padł ofiarą zniewag słownych, ponieważ nie mógł od razu odpowiedzieć na zapytanie o dostawę. Zdajemy sobie sprawę, że są to frustrujące, ale bezprecedensowe czasy. Chciałbym jednak przypomnieć wszystkim, że jest to niedopuszczalne i mój zespół został poinstruowany, aby kierować wszystkie takie incydenty do siebie. Jeśli chcesz się ze mną skontaktować bezpośrednio, możesz to zrobić: h.claridge@woldlink.co.uk

W imieniu mojego zespołu i siebie dziękujemy za zrozumienie.

Z poważaniem

Heather Claridge - dyrektor zarządzający.

 


Starszy post Nowszy post

Language
English
Open drop down