Żałuję, że musiałem nawet o to zapytać, ponieważ 99,99 naszych klientów wykazało się prawdziwym zrozumieniem obecnej sytuacji i uprzejmie potraktowało zespół w tym okresie wysokiego napięcia. Dziękuję za to, jest cenny..
Jednak, niestety, istnieje mniejszość, która uważa, że obelgi słowne & amp; krzyczenie to właściwy sposób komunikacji z zespołem. Udzieliłem im upoważnienia do zażądania od klienta powstrzymania się od takiego zachowania, a jeśli tego nie zrobią, poinstruowałem mój zespół, aby natychmiast anulował zamówienie i dokonał zwrotu pieniędzy. Mam szczerą nadzieję, że nie będzie to w ogóle konieczne. Jeśli ktoś chce się ze mną skontaktować bezpośrednio, mój adres e-mail to: h.claridge@woldlink.co.uk.
Dziękuję za cierpliwość i zrozumienie w tych czasach.
Heather Claridge - dyrektor zarządzający
